人工智能周刊：亚马逊在医疗保健人工智能领域扮演着长期角色

 
今天结束了在拉斯维加斯举行的re：Invent 2019大会，西雅图公司的亚马逊网络服务(AWS)部门发布了增强其公共云渠道的增强功能。就在星期二，亚马逊宣布了AWS Outposts的全面上市服务，这是一项完全托管的服务，它将AWS的基础设施和服务扩展到客户数据中心，托管空间和本地设施。它在预览版Amazon Detective中首次亮相，该产品可帮助分析，调查和识别潜在安全问题和可疑活动的根本原因。更不用说AI支持的欺诈检测和代码审查产品，扩展的机器学习实验和开发工作室，以及AI推理工作负载的专用实例。
但是，也许本周最吸引人的发布是Amazon Transcribe Medical的发布，该服务旨在为基层医疗机构的临床人员转录医学演讲。它可跨数千个医疗保健机构进行扩展，从而为临床人员提供安全的笔记记录，并且该API集成了支持语音功能的应用程序并可以与大多数配备麦克风的设备一起使用。它支持医学听写和会话转录，并具有自动和“智能”标点符号等便利。而且它已包含在AWS的HIPAA资格和业务伙伴附录(BAA)中，这意味着加入BAA的任何客户都可以使用Transcribe Medical处理和存储个人健康信息(PHI)。
值得注意的是，亚马逊并不是唯一一家提供针对医疗保健的语音识别产品的科技巨头。微软今年表示，它将与Nuance合作，共同托管后者的AI软件，该软件可以了解患者与临床医生的对话，并与病历集成。竞争对手飞利浦长期以来一直为公立医院和小型诊所的医疗保健专业人员提供量身定制的自动转录解决方案。谷歌不甘落后，正在与斯坦福大学合作进行“数字抄写员”试验，以在患者检查期间使用语音助手。
但是，Transcribe Medical只是一系列产品中的最新产品，标志着亚马逊希望进入医疗保健市场的AI的愿望，预计到2026年将达到192.5亿美元。
亚马逊最近的大部分努力都背负了其语音助手平台Alexa，该平台已嵌入到2019年1月售出的1亿多台设备中。上周，亚马逊与Giant Eagle Pharmacy合作，推出了语音药物管理服务，该服务允许客户设置提醒并使用他们的处方信息请求补充。 4月标志着Alexa Skills Kit(自助API和工具的集合，使Alexa的应用程序构建更加容易)向Covered Entities及其业务伙伴(受HIPAA约束)的扩展，从而能够发布可传输语音应用程序并接收受保护的健康信息。亚马逊与洛杉矶的Cedars-Sinai合作，部署了由Alexa支持的平台Aiva，该平台可让患者控制电视等联网设备并要求护士或临床医生协助。
这仅仅是亚马逊迄今为止奠定基础的开始。去年，亚马逊在竞争对手Google Cloud之后推出了三项符合HIPAA要求的AWS产品：Transcribe，Translate和Comprehend。它还以不到10亿美元的价格收购了PillPack，这是一家在线药房，允许用户购买预包装剂量的药品，最近又收购了Health Navigator，这是一家开发用于在线健康服务的API的初创公司。值得注意的是，在购买之前，Health Navigator投入了大量资金来开发自然语言处理技术，以记录健康投诉和护理建议，并将其与客户的在线健康服务(包括远程医疗应用程序和医疗呼叫中心)集成在一起。
可以说，亚马逊最雄心勃勃的步骤是推出了Amazon Care，这是一项试点医疗服务，可供西雅图地区及其周边地区的员工使用。该产品是摩根大通与伯克希尔·哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)合作探索的一种解决方案，旨在探索如何减少其120万名员工的开支—目前包括虚拟和亲自护理，聊天和远程视频，以及随访和处方药送货到家庭和办公室。据推测，最终，Amazon Care可能会利用诸如Amazon的Echo Buds(据报道可定位内置计步器)之类的跟踪器中的数据来告知健康建议和聚光灯趋势。
综上所述，这些发展表明，亚马逊将医疗保健领域的人工智能视为值得追求的前沿领域，也许是其下一个主要的收入驱动因素。 公平地说，公司可能要好几年才能完全实现其市场愿景。 但是，它以某种方式取得了进展，甚至连Google（也已通过Google Health及其姊妹公司DeepMind和Verily深入参与医疗保健研究）都没有。
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