WalkMe融资9000万美元，帮助人们通过屏幕提示导航用户界面

 
WalkMe是一个“数字采用平台”(DAP)，可帮助公司将屏幕上的产品演练集成到其软件中，该公司在由Vitruvian Partners牵头的一轮融资中筹集了9000万美元，Insight Partners也参与其中。
这使WalkMe的总资金超过3亿美元，其中包括去年11月进行的5000万美元的F轮融资，当时其估值超过10亿美元。该公司表示，过去一年的估值几乎翻了一番，应该会达到20亿美元左右。
总部位于旧金山的WalkMe成立于2011年，其创建的工具使软件制造商能够在其产品中构建以用户为中心的帮助功能。这可能包括提示气球叠加层之类的内容，以突出显示可用于培训员工或新客户的新功能或显着功能。该技术还可以用于推动用户赎回免费试用版或将免费用户转换为付费帐户。 WalkMe平台还高度依赖自动化，可以根据用户与界面的交互方式提出实时上下文建议。
方便使用的
随着每家公司现在都有效地成为软件公司，通过用户友好的界面来降低跳出率和提高产品采用率的需求从未像现在这样重要。这就是为什么能够跟踪客户如何使用在线资产如此重要的原因。公司使用各种工具来监视网站上的流失率，从而帮助确定对客户造成最大摩擦的区域并进行改进。 WalkMe的工作方式与此类似，只要公司使用它来收集对最终用户行为的见解，但最重要的是，它还为用户可能下车的情况向应用程序和网站注入了支持工具。
许多公司在DAP领域开展业务，包括今年初筹集了1250万美元投资的San Jose’s Whatfix，以及两个月前以10亿美元的估值筹集了1亿美元的Raleigh’s Pendo。碰巧的是，WalkMe去年对Pendo提起诉讼，指控Pendo使用“灯箱”和“工具提示”来帮助用户引导软件应用程序侵犯了其知识产权-纽约地方法院法官于4月驳回了该案。今年。
WalkMe表示，它现在与全球约2,000个客户合作，在今年第二季度，它的年度经常性收入(ARR)超过1亿美元。世行计划再增加9000万美元的投资，计划将其全球增长翻番，尤其是拉丁美洲。
WalkMe联合创始人兼总裁Rafael Sweary表示：“最新一轮融资证明了我们的成功以及数字采用的未开发潜力。” “ WalkMe改变了组织如何获取其端到端业务流程的可见性，提高员工生产力，提高客户满意度并提高运营效率的方式。”