亚马逊的新杂货店正在注视着我们的一举一动，但我们要求这样做

 
在亚马逊的新杂货店中，没有收银机，您可以在抓住所需物品后立即走出去。抓住?有关购买的所有信息都存在于传感器，计算机和吊在天花板上的摄像机中。
但是对于东北的Khoury计算机科学学院副教授Christo Wilson来说，变化不大。他说：“亚马逊很了解您。”为了方便和选择，客户不得不这样做。教授克里斯托弗·博索(Christopher Bosso)表示，这些都是传统杂货店的因素，通过提供无瑕的苹果和30种饼干，已经使人们期望的有所提高。 “敌人是我们。”
周二，亚马逊开设了第一家杂货店，即亚马逊去杂货店(Amazon Go Grocery)，就像它的抢走式前哨基地一样，它放弃了员工与客户之间的互动，包括结账。这家新商店与未包装产品的不同之处在于，这是早期便利店所不具备的：为了准确跟踪类似数量的10倍后您实际上带走的鳄梨，该公司已实施了更多的监控和计算能力。
但是正如威尔逊指出的那样，由于亚马逊的在线市场已经在跟踪您的工作，因此“进入商店并不能为他们提供更多的信息”。跳过结帐行的便利是以牺牲隐私为代价的，但是通过亚马逊购物也是如此。
公共政策与城市事务学院教授兼副主任博索说，亚马逊关于顾客将接受这种妥协的押注可能会有所回报，因为该公司承诺的便利已经是人们期望并从他们目前的杂货店那里得到的东西。
他说：“我们想要我们想要的东西。”
由于亚马逊摆脱了可取性和便利性的趋势，它有时与最初符​​合的目标相抵触，当证明是有益的时，便与要替换的模型保持一致。因此，Amazon Go Grocery并不是什么新鲜事物。
Bosso说：“现在，您不必让某个人通过Amazon Prime将商品运到您家;您可以进入Amazon Go商店自行取货，这在这里很有讽刺意味。” “就像亚马逊创建了一家书店一样。”
亚马逊客户习惯于加快交付书籍等。有声读物。但是，博索说：“有一定比例的人口不愿运送东西;它想捡起来。亚马逊对此确实有好处。”
因此，在实体书和数字书的销量开始攀升的这段时间里，亚马逊的举动是什么?建立书店。
他说，标准杂货店同样可以满足消费者对便利，品种和质量的需求。 “那里有食品系统可以给我们，但要花多少钱?”
Bosso说：“您将在系统中浪费很多;所有东西都必须预先包装好。” “不只是亚马逊。”
但是，Bosso指出，亚马逊处于独特的位置，其庞大的用户群已经期望稳定的质量和交付，从而加剧了这个问题以及其他相关问题。
博索说：“我认为这将加速过分强调我们已经看到的产品的均匀性。” “亚马逊就是这样，它将给该系统带来更大的压力。但是，沃尔玛再次做到了这一点。”
Bosso说，从这个意义上说，亚马逊正在利用一种趋势，他承诺梨大小相同且晚餐只需加热就可以了，而这既不需要妥协，也不需要客户多加考虑。
“这种模式对于今晚要在晚餐时做出最后决定的人们来说非常有用，他们不想去亚马逊去下订单—他们只是想去一家商店然后捡拾东西，这是人们传统上所做的。”
但是通过消除传统收银员(该公司已于2018年在其Amazon Go商店中首次推出的功能)，亚马逊提供了进一步简化这种传统活动的方法。
毕竟，亚马逊无法提供低价的商品(最近的一项研究表明，亚马逊在诸如水壶和Xbox One等商品上的收费要比沃尔玛高)，它可以提供便利(亚马逊为Prime会员提供免费的两天送货服务，而Target和沃尔玛只提供35美元或以上的快速送货服务)。亚马逊所提供的便利便是回报：每年59美元至119美元，乘以1.5亿。
正如Bosso所说：“亚马逊的那些人，即使没有别的，也不是愚蠢的。”