IT专业小组：关于人才的真相

 
忘记云迁移，数字化转型和人工智能部署 – 现代IT部门自行业早期以来一直在努力解决一个基本问题，并且至今仍在继续挑战它们。
现代IT部门继续努力寻找，招聘和留住有才能的技术专业人员 – 这也是欧盟委员会2017年报告估计到2020年欧洲各地将有超过500,000个未填充IT职位的部分原因。
但为什么招聘这样的斗争呢?最大的挑战是什么?组织如何开始改善人才管道并缩小技能差距?在本月的IT专家小组讨论中，我们与一些专家小组成员进行了交谈，以了解他们对IT行业持续存在的人才危机的看法。
对于Richmond Events的IT主管Liam Quinn来说，招聘是一个“完全的噩梦”。雇用一名新开发人员花了将近五个月的时间;多米诺的英国首席信息安全官Paul Watts表示，他的经历类似，技术空缺平均需要六个月才能完成。
“招聘人员不是很好，但使用LinkedIn就像打开海啸一样，”奎因说。 “我们没有内部招聘人员，所以一切都落在我身上。”
Quinn对招聘机构的蔑视由ICC Wales的IT经理Chris Stanley分享，他说他们不了解他们被要求招聘的工作角色和相关技术。 Quinn补充说，他们也过度承诺，​​倾向于倾听和沟通。
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虽然Quinn感到遗憾的是他必须亲自处理所有招聘，但斯坦利的情况恰恰相反。虽然他创建了工作规范并进行了面试，但大部分候选人选择都是由他公司的内部招聘官员完成的。 “这并不理想，因为我宁愿直接这样做，”他说，“但我自己没有时间或资源去做。”
奎因和斯坦利都有相对较小的球队，分别有9人和6人。与此同时，Watts与一家大约100人的IT组织打交道。然而，我们三位小组成员都报告说，他们的团队在专家和通才之间分成了大约五十五个。
斯坦利认为，这解决了他的主要招聘挑战之一 – 即很难找到具有酒店业使用的专业系统经验的技术人员。相反，他被迫招募通才并让他们与供应商合作以提高他们的熟练程度。 “他们不是主流，”他说，“所以这很有挑战性。”
“这一切都归结为拥有如此多的技术，”他说，“这些技术都用于你能想到的每个商业角色，因此IT通才将成为可预见未来的主要角色之一。”
“我计划在一定程度上实现安全功能的混合，”沃茨同意，“允许人们开始普遍化，跨技能，并期待专业化，随着时间的推移相关和有用。”
技能领域是瓦茨在人才方面最大的问题之一。 “市场很艰难，关键领域的技能很短，而且位置是一个重要因素，”他说。他将安全和云作为目前两个特别具有挑战性的领域。
“我听到的论点是技能存在，但人们觉得他们无法接触到角色，在某些情况下因为角色规范被严重整合在一起，”Watts指出。 “我确实感觉某些利基领域存在短缺。我想知道，在24-36个月的时间里，工业界是否可以做更多的事情来让学术界更好地了解技能需求 – 同样适用于职业计划。”
另一方面，奎因认为找到具有正确文化适应性的员工往往与找到具有正确技术背景的员工一样具有挑战性。
“周围有很多技术人员，但找到那些适合大型组织文化的人是很困难的。我们在面试时得到的大多数申请人仍然符合旧的IT刻板印象，我们的团队太小了公司为此工作。“
同样，斯坦利指出，候选人的态度越来越成为招聘技术职位，资格和技能的最重要因素。但是，我们所有三位小组成员都强调了当前职业发展的问题。
“几个月前，我与一位IT服务所有者会面，他正在南威尔士开展一项活动，以吸引该地区的IT领导者。