消费者互联网公司很容易理解，但很难创建

 
Atari创始人Nolan Bushnell曾经说过，最好的视频游戏很容易学习，几乎无法掌握。
我认为一个相关的概念适用于建立基础消费者互联网公司。我一直在创业公司中寻找的两个特征是创始人能够在不到五秒的时间内描述他们所做的事情，以及一个特别难以建立的产品或服务。这两个特征可能听起来好像是对立的，但事实证明，最好的公司可以同时很容易理解，也很难做到。
一个成功的消费者互联网公司必须易于理解
“在一个充裕的世界里，唯一的缺点是人类的关注。” – 凯文凯利，不可避免的
人类的注意力短暂，人们对思想的竞争从未如此激烈。今天，消费者互联网上最成功的产品往往是那些实现高度病毒性的产品。特别是口口相传是世界级产品分销的一个特别重要的推动因素。只有非常容易理解的产品 – 例如DoorDash，Niantic或Coinbase – 才能在电话链口碑分销渠道中茁壮成长。
这是一个例子：想象一下，与朋友谈论Doppler Labs的“Here One耳塞”之类的东西。虽然这种硬件产品具有突出的功能，并且与市场上的其他耳塞不同，但很难解释是什么让它们与众不同。谈话可能听起来像是，“它们有点像耳机，但实际上，它们是音频的增强现实。您可以逐步进出背景噪音。不，它与调整音量或降噪不一样……但是，你可以用它们来听音乐。“不难预测这样的信息可能不容易流行。
将此与Robinhood等产品进行比较。您可能会说“这是一款在手机上买卖股票而无需支付佣金的应用程序。”简洁的描述立即展示了公司对消费者的价值，而且令人难忘。大多数人都能理解产品是如何运作的，这清楚地表明了Robinhood的信息为何能够产生强有力的口碑传播。
不那么明显的见解是，这种现象也可以在初创公司吸引资金的过程中发挥作用。能够快速表达其产品和商业模式的创始人具有吸引大量投资者的优势。
更重要的是，产品或创业公司必须很难做到
能够简明扼要地描述公司的工作只是成功蓝图的一部分。虽然拥有易于理解和谈论的信息和价值主张对于增长至关重要，但要成为极具价值的创业公司也必须构建一个难以实现的产品。
一些垂直行业，如直接面向消费者的品牌，即使在某些产品达到中等规模后，也可以拥有大量提供类似产品的公司。虽然在这个垂直(好)中使用新产品进入市场从未如此容易，但对于一个超级有价值的公司来说，捕获整个市场的可能性也大大降低(糟糕，至少从风险投资家的角度来看是这样) )。
相比之下，当企业建立一些难以做好的事情时，他们会有效地构建护城河或可持续的竞争优势。几乎所有的创业投手都包括围绕护城河和进入障碍的对话，这是理所当然的。建立护城河可以使公司成为复合特许经营权并从长远来看产生超额利润。