中国移动(00941)率先推出5G消息App，会是下一个微信吗？

本文来自 微信公众号“Tech星球”，作者：陈桥辉。这次，“5G消息”真的来了!Tech星球独家获悉，中国移动率先对外推出“5G消息”独立产品。4月8日，中国移动(00941)、中国电信(00718)、中国联通(00762)三家通信运营商联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》，推出“5G消息”业务。同时，国内的手机大厂包括华为、小米(01810)、vivo、OPPO等都纷纷表态，将大力支持“5G消息”业务。“5G消息”其实并不是一个新鲜的功能，它的本质是RCS业务，即富媒体通讯套件，由于可以实现文本、图片、语音、视频等多种媒体形式，所以也叫做通信融合，实际上这项技术诞生于2008年。而“5G消息”也是顺应5G新技术，更加充分的被通信运营商完成商业上的运作，比如可以实现微信的聊天、公众号功能等，所以“5G消息”的出现，更多的是为了5G时代下，传统短信的升级转型，顺应时代的发展。据苹果应用商店的介绍，中移动率先发布的“5G消息”App，是中国移动基于国际RCS标准，打造的一款通讯及服务软件，帮助用户与朋友建立更丰富的联系，支持发送文本、图片、音视频、地理位置等丰富消息;还可与商户的聊天机器人进行交互，获取7*24小时的智能服务，功能上十分强大。“5G消息”App的出现，预示着移动、联通和电信将会在5G时代开展全新的通信业务，而这次推出的“5G消息”App，将会成为5G时代的“微信”吗?“5G消息”会是下一个“微信”吗?Tech星球体验后发现，该App独立于手机系统自带的短信功能，用户打开“5G消息”后，需要将其设置成默认短信应用才能使用。“5G消息”分为“会话”和“发现”两个功能区，其中“会话”保留了传统的短信收接业务，而添加好友的方式就是加对方手机号即可，用户还可以通过“5G消息”实现与其他手机号用户的在线沟通，这也意味着会出现许多陌生消息和垃圾信息，营销和骚扰短信治理也将是“5G消息”的重要挑战。而在“发现”内，可以显示一些生活中所需要的互联网服务商，以通讯录的形式排列。用户可以直接点开相对应的服务商进行线上服务，例如可以在上面通过中国移动轻应用查话费、充流量等，类似于微信公众号。“5G消息”App在整个功能和设计上更像是“实时聊天+短信+微信公众号”的集合，针对To B和To C业务。中国移动欲报当年“飞信”一箭之仇?飞信是中国移动于2007年5月发行的综合通信服务，是融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态(完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务)的客户通信需求，实现互联网、移动互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信的出现，当时也让大众普遍认为，将会成为运营商时代最好的即时聊天工具。但是，由于移动采取了自我封闭的运营(开放之初，仅支持移动用户使用)，导致整个用户体验并不是特别好，也为后来的衰败埋下了伏笔。2011年，腾讯(00700)推出了一款名为“微信”的即时通信工具，在当时这个聊天工具并不被外界所看好，毕竟腾讯还有一款亿级用户的聊天产品QQ，飞信同样也是轻视这款产品。但是，当微信于当年正式推出语音服务之后，整个市场就发生了变化，因为语音服务可以取代运营商的通话和咨询服务，方便了用户，再加上QQ为微信的引流，微信成为了当时的明星产品，不断蚕食中国移动的“飞信”、中国联通“沃友”的用户量，最终导致运行商的通信产品走下了神坛。为了扳回一城，2012年，中国移动飞信发布“晨曦版”。与以往相比，此版本支持非移动用户开放注册，中国联通和电信的手机用户也可直接使用手机号注册，也就是说，飞信打开了开放的态度，但是为时已晚。今年，随着5G时代的来临，注定又会成就一批行业和企业。所以运营商希望联合起来，以“5G消息”为攻坚利器，再次突围。但是，5G时代讲究的是入口、流量和场景，如果不能抓住三点，实际上很难再进一步，比如，4G时代的中国电信的翼支付，即使可以继续使用，但却不能比肩影响力更大的支付宝和微信支付。实际上，“5G消息”的推出，更多的是完善传统短信业务的升级，满足企业服务与用户服务在移动互联高速发展的需要。但是“5G消息”的关键在于，平台服务商以及内容服务商，如果不能获得较多的回报以及用户量，那么它们会仍然服务于相对同质化的微信以及其他热门平台。而对于运营商来说，如果不能形成强大的生态，也就意味着无法孵化更多的“5G消息”应用场景，去吸引用户去使用，以及商业变现。值得注意的是，虽然移动、联通和电信共同发布了“5G消息”的白皮书，但是在操作上，仍然是中国移动领先于另外两家推出“5G消息”App，开启独立战斗模式，这其中的意味，就有些耐人寻味了。（编辑：孟哲）