Yapta首席执行官James Filsinger如何在发展商务旅行创业公司的同时保持文化

 
当詹姆斯·菲尔辛格(James Filsinger)接任雅普达(Yapta)总裁兼首席执行官时，这家位于西雅图的在线旅游公司拥有15名员工。
七年后，Yapta的业务增长了三倍多，扩展到70名员工。德勤(Deloitte)称，该公司已连续第三年跻身成长最快的北美科技公司500强之列，在华盛顿州排名第15位。超过8,000个企业客户使用Yapta预订差旅并跟踪相关支出。从2015年到2018年，其收入飙升了300%以上。
增长带来了自己的挑战。
菲尔辛格说：“随着我们的成长，我最关注的是保持我们的文化。”如果是小团队，则更容易确保“我们都在同一条船上，朝着同一方向划船。”
而文化是Yapta招募和挽留工人和客户的能力的关键。
他说，公司的价值观包括：您对行为的责任和责任;合作;在赢得客户方面具有竞争意识;与客户保持诚信和信任;并与同事度过了愉快的时光，包括乒乓球，团队郊游，电影和棒球比赛等。
随着我们的成长，我最关注的是保持我们的文化。
菲尔辛格说：“我们正在努力工作，在艰难的环境中玩耍。” “我们无法在薪酬上与亚马逊，谷歌，微软和Facebook等公司竞争，因此我们在文化上竞争。”
当菲尔辛格(Filsinger)从位于奥兰多的EZYield来到Yapta时(这是TravelClick在他任职期间收购的)，这是种归宿。菲尔辛格(Filsinger)在华盛顿中部城市里奇兰(Richland)(三城市的三分之一)长大，他毕业于华盛顿州立大学，拥有会计学学士学位和硕士学位。
他对Yapta的潜力感到兴奋。
该公司于2006年成立之初，它的目标客户是消费者，帮助他们追踪航班价格，并在购买后价格下降的情况下获得机票退款。在菲尔辛格(Filsinger)于2012年加入之前不久，雅普达(Yapta)宣布了一项为企业客户提供服务的举措，力求为客户在企业差旅的多个方面节省开支。该公司会计算客户是否获得了最好的交易，如果没有，则如何进行更正。
菲尔辛格说，该公司为其企业客户提供的“价值主张听起来实在令人难以置信”。
他以为自己能够迅速提高雅达的销售额，但这是另一个教训。
“很难卖给企业客户，”菲尔辛格说。 “他们是做出缓慢决定的大客户。”
随着时间的推移和建立信任，该公司开始吸引更多的客户，这些成功带来了更多的胜利。 Yapta在46个国家/地区拥有客户，并希望继续其地域扩张。
菲尔辛格说：“我们有机会成为价值数亿美元的业务。” “增长将继续。”
我们在Filsinger上使用了此工作Geek，这是GeekWire的常规功能。继续阅读他对我们调查表的回答。
当前位置：我在西雅图市中心附近的先锋广场工作，居住在班布里奇岛。
电脑类型：我是Apple员工，所以我有一台可以工作的MacBook Pro和一台iMac。
移动设备：iPhone 11 Pro Max和iPad Pro
最喜欢的应用程序，云服务和软件工具：有点老套了，但是Google Chrome浏览器是我的必备工具。我还必须说Sonos用于流式传输iTunes音乐库，而Netflix和Prime Video用于流式传输电影和电视。
描述您的工作区。为什么对您有用?我们的办公室位于CenturyLink Field以北的西雅图市中心广场法院的两个位置。这是一栋历史悠久的高天花板砖砌办公室，各处均设有大型木制支撑梁。它提供了一种高科技氛围，电缆看起来像金属恐龙的尖刺，横穿天花板。我们的空间非常开放，这是我们成功的关键，因为它实现了#ShareIt在团队内部和团队之间进行协作和沟通的价值。我们有一个乒乓球桌，飞镖盘，视频游戏设置(现为Switch)和一个小桶手，有助于为我们的工作带来些许趣味和乐趣。我们公司的标签之一是#YaptaRocks，我们希望确保我们的工作环境能够捕获到这一点。
您对管理日常工作和生活的最佳建议?在这个始终保持联系的世界中，我基本上是24/7。我要利用的一件事是与家人在一起时iPhone的“请勿打扰”功能。我尝试做的另一件事是基于我收到的一些建议。休假时，请早起，在早上分配两个小时的时间上班，然后断开连接并实际度过一天的假期。这样做而不是定期进行整个检查。这是一个很好的建议，尽管我坦言我的成就没有我希望的那么成功。
休假时，请早起，在早上分配两个小时的时间上班，然后断开连接并实际度过一天的假期。
您首选的社交网络?您如何将其用于业务/工作?我不是Facebook用户，从个人社交网络的角度来看，我的参与确实很少。就是说，我有一个Yapta Twitter帐户，并经常使用LinkedIn。
您的收件箱中当前有多少未答复的电子邮件?好的，这很令人尴尬，但是根据Outlook，它是2,625。但是我将我的收件箱用作伪申请/跟进系统，因此我的实际数量可能约为200。这仍然很尴尬。我对你们中的那些人表示歉意，等待我的回应。
本周您的日历上有多少约会/会议? 15
您如何召开会议?根据会议类型而定，但总的来说，我会尽力按时开始会议，确定会议的期望结果和期望，讨论眼前的话题并做出决定/结论。我目前没有使用“禁止使用PowerPoint”指令，也没有适用于会议的严格规定。我期望并尊重每个人的意见，并且实质上是要达成共识。
日常工作制服?作为一家科技公司，我们很休闲。根据天气的不同，我会穿牛仔裤和各种衬衫。
您如何安排家庭时间?我确实会尽力将自己回家的最初几个小时奉献给家人，也就是说，回家后不要立即插电。我还要确保周末有时间烧烤，看电影，进行户外活动等。
最好的压力缓解剂?您如何拔出电源?我最好的缓解压力是运动。我每天早上4:45到凌​​晨5点起床，然后去办公室锻炼身体。我最喜欢的拔下方式是和我的妻子乘坐贝恩布里奇岛及周边地区的Triumph Tiger 1200骑行。我如何在日常工作中拔出电源，就是看体育比赛，看电影和偶尔看电视节目。
你在听什么?我几乎只听古典摇滚。老鹰，航空史密斯，德·雷帕德，亲吻，萨米·哈加尔，AC / DC，范·海伦，乔·沃尔什，史蒂夫·雷·沃恩，克里德斯，琳妮·斯奈德…等等。我也是80年代的音乐迷。音乐最佳十年，恕我直言。
每日阅读?最喜欢的网站和新闻通讯?在旅游技术领域，我读了很多该行业的贸易酒吧。 The Beat，The Company Dime，Phocuswright，全球商务旅行协会(GBTA)每日新闻。更一般而言，我阅读TechCrunch和GeekWire，以及各种新闻站点。最喜欢的网站是ESPN。
在床头柜(或电子阅读器)上预订?我刚读完文斯·弗林(Vince Flynn)的《保护与捍卫》。这是我一直在读的一本16本书的米奇·拉普(Mitch Rapp)角色系列中的第10本书，我一直在读这本书，讲述的是一名黑人特工CIA特工。翻页机，座位边缘的那种激动人心的动作。接下来是“极端措施”，即第11书。
夜猫子或早起者?你的睡眠方式如何?我是个早起的人。我通常在晚上10点之前躺在床上。通常在凌晨4:45或凌晨5点起床。我的妻子告诉我，只要我的头撞到枕头，我就睡着了。
您从哪里得到最好的主意?这是一个棘手的问题。我是一个协作型的人，因此我依靠许多不同观点的投入，并尝试借鉴他人的专业知识和见解进行构想。我认为，最好的主意通常不是在泡沫中产生的，而是由更广泛的社区所面临的挑战和观点所提示的。
您想了解或模仿谁的工作风格?我一直是维珍集团创始人Richard Branson的粉丝。我认为他是一个有远见的人，会追随自己的热情并追求卓越。我很想见见他，振作起来。