如何保护用户免受社交VR空间中的骚扰

 
在进行中的Code Code系列中，我们正在探索技术是否(以及如何)保护个人免受性侵犯和性骚扰，以及它如何帮助和支持幸存者。
想象一下，这是您第一次进入社交虚拟现实体验。您快速设置了化身，选择了女性特征，因为您识别为女性。您选择看似合适的服装，完成后便会进入一个空间。您不知道自己在哪里或周围的人。当您在这种新环境中工作时，所有其他化身都看着您，并注意到您与众不同。奇怪的化身会很快接近您，询问有关您现实生活中的身体的不当问题;未经您的同意抚摸和亲吻您。您尝试阻止它们，但不知道如何。由于担心您不属于该社区，您卸下了耳机。
以上角色扮演是基于近年来女性报告的社交VR应用中的化身骚扰的各种说法。 2016年，目前在《大西洋时报》工作的技术撰稿人泰勒·洛伦兹(Taylor Lorenz)通过在虚拟现实聊天室中分享自己的经验，吸引了各种社交VR初创公司的关注。在给Mic撰写的一篇文章中，她描述了遭到未经请求的“虚拟之吻”的问候，并询问了多个用户的真实生活，并指出她感到自己从虚拟世界中逃脱并回到了中学。
不久之后，VRChat公开发誓将安全放在首位，此前VR游戏设计师Katie Chironis在其中一个聊天室中分享了关于性骚扰的图形记录。此后，杰西卡·奥特洛(Jessica Outlaw)针对VR通讯服务冥王星进行的2018年研究报告称，将近有一半女性身份的VR参与者至少有一次虚拟性骚扰事件。尽管这些案例在更广泛的骚扰环境中是独一无二的，但它们却是新兴市场的一个重要方面。
右上角按顺时针方向拍摄的图像：杰西卡·布赫利特纳(Jessica Buchleitner)，沙龙，2018年;泰勒·洛伦兹(Taylor Lorenz)，麦克风，2016年; Jamie Feltham，Venture Beat，2018年;凯瑟琳·施瓦布(Katharine Schwab)，《快速公司》，2018年;凯瑟琳·克罗斯(Katherine Cross)，《石板》，2016年; Luke Soloway，GenFKD，2018年。
作为从事VR工作的女性设计师，我和我的同事Andrea Zeller决定在我们自己的时间携手合作，撰写一份全面的论文。我们撰写了有关虚拟骚扰的潜在威胁的文章，指导读者如何利用身体主权和同意意识形态从头开始设计更安全的虚拟空间。文本将很快成为下一本书中的一章：《设计与传播中的伦理学：新的批评视角》(布卢姆斯伯里视觉艺术学院：伦敦)。
在将批评性的潜在潜在触发性社会VR互动标记给男性同事多年之后，似乎是将这种设计实践巩固为文献研究的最佳时机。本文是我们旅途的产物。
DeRosa，Andrew和Laura Scherling编(2020年)。设计与传播伦理：批判性观点。伦敦：布卢姆斯伯里视觉艺术。
虚幻的虚拟自我
那么，为什么我们觉得我们需要对社交VR骚扰采取行动?因为当您使用VR时，互动会感觉很真实。在早期的社交VR演示中，我们发现了一个错误，当两个用户在虚拟房间中时，该错误会导致化身的手粘在一起。在现实生活中彼此不认识的两个参与者发现自己在VR中握着手，摘下耳机时脸红了，好像在握着手一样。
这种自己体验虚拟身体的感觉称为“虚拟化身”。以“虚拟手错觉”为例，这是由VR研究人员Mel Slater进行的“橡胶手错觉”的VR变体。当将可见的橡胶手(或在这种情况下，实际上是可见的橡胶手)放在测试对象面前时，他们倾向于将假手造成的潜在感觉和威胁作为真实经验进行处理。这是大脑如何与异物形成连接的一个示例。
当这种情况在虚拟空间中发生，并且有人威胁或侵犯您的虚拟身体时，它会感觉非常真实。由于互联网骚扰是一个长期存在的问题，因此这尤其令人担忧。从90年代在聊天室中搜寻到今天在各种社交媒体平台上的网络欺凌。如果在新平台上没有问责制，经常会发生滥用行为，而VR固有的物理特性使骚扰者难以解决新的攻击方式。虚拟现实滥用的内在质量可能尤其会引发暴力身体攻击幸存者。
根据亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)的“需求层次”，在任何地方，感到安全是一项基本人权。而且由于社交VR场所具有现实世界中社交场所的许多特征，因此我们应该将安全性融入我们的虚拟体验中。在社交VR尚处于起步阶段并制定标准的同时，我们现在就必须这样做。安全和包容必须是虚拟的现状。这个概念对于我们来说可能是如此明显，因为作为女性，我们对现实生活中的安全性的思考更多。
不相信我们吗?观看杰克逊·卡茨(Jackson Katz)的实验：他问男人和女人每天做什么，以免遭受性侵犯。对于女性，列表开头为：“握住我的钥匙作为一种潜在的武器，在上车之前检查后座，不要喝太多，不要无所事事，携带狼牙棒，不要列出的数字[…]”，并且似乎无限期地继续。对于男人来说，这不是他们想的。他们的答案是：“没事。”
我们知道，从我们作为VR中女性的独特视角来看待虚拟现实骚扰问题非常重要，并且我们首先研究了同意语言。在#MeToo年撰写我们的论文后，我们在媒体上进行了很多围绕同意的辩论，以汲取灵感。
Jaclyn Friedman和Jessica Valenti引用了“是，是，是!：女性性能力和性别愿景”的引言，我们从同意的主要定义开始，例如：“所有人都应完全拥有自己的身体以及应该发生的任何互动。”没有强奸的世界(伯克利：海豹出版社)。我们将这种做法发展为将身体主权和所有权视为一种互动原则，以确保安全，包容的社交VR空间并帮助维持健康的虚拟体现。
促进虚拟空间的安全
好吧，这一切都很好，但是作为设计师，我们如何将同意，身体主权和尊重带入虚拟世界?通过赋予人们易于理解的社会规范，易于使用的工具以及适当的行为参与来赋权。我们的理论是，可以通过在现实世界中寻找同意获取范例并提出虚拟对等物来开发这些功能。
要开始数字化同意的过程，我们知道了解人们如何看待现实世界中的适当行为至关重要。在我们的日常生活中，我们与人互动的方式有礼节。您不会在公共场合穿着睡衣。您不会跳过排队或堵车。而且，如果确实发生了这种情况，您可以采取措施停止该行为。 VR具有与我们在现实生活中所体验到的非常相似的社交方式，但是，由于VR是一种新生形式，因此我们在现实中所体验到的社交规范尚未得到应用。为了给虚拟现实带来公平，将不得不引入现实世界的行为期望。
因此，为创建VR行为准则，我们研究了构成现实环境的因素。 Proxemics(人类学家爱德华·T·霍尔(Edward T. Hall)创造的一个术语)指的是您的身份，周围环境和周围社区的社会规范之间的关系。霍尔将体验划分为距离身体较远的区域。
可以将近邻视为四个不同的类别：亲密，个人，社交和公共。这些区域的边界有助于我们了解不同距离的适当性。在现实世界中，每个区域都有一套既定的行为准则，为哪些行为可以接受和不可接受提供了明确的规则。我们可以使用这些区域来帮助人们了解在特定时间和地点适合的行为。
使用近似作为空间尺度，我们可以定义行为期望的显式结构，并在虚拟社会关系中建立自然界限。在分离这些区域时，我们可以查看每个区域所独有的同意获取模型，并提供等效的VR，从而为虚拟安全性积累基础架构。这为针对每个区域(我们的行为准则的体系结构)量身定制的内省同意提供了灵感。
遍历每个区域时，我们将结合各种包容性设计建议，并结合各种社交VR体验的示例。
私密空间
让我们从最近的区域开始：私密空间。在现实世界中，一个例子就是一间卧室。为了在亲密的虚拟空间中建立安全性，我们建议设计人员构建易于在亲密的交互开始之前访问并浮出水面的细粒度控件。重要的是，人们可以自定义和控制在这些近距离之前他们愿意与其他人一起体验的类型。
其灵感来自“是，不是，也许”图表中的现实世界中的亲密同意范例。这些程序是BDSM社区经常使用的程序，在这些程序中，个人可以列出所有可以想象的亲密行为，并将其归类为(1)他们会喜欢的经历，(2)他们从未想要的经历和(3)他们的经历。不知道。然后，这些人在进行任何危险的亲密行为之前，将彼此共享这些列表。
在虚拟现实中，我们可以通过允许人们预先定义理想的体验来增强人们的能力，从而避免在他们的数字亲密空间中受到侵犯。这里的示例来自Rec Room，并且在“设置”面板的“体验”选项卡中显示了用于交互的精细控件。通过此对话框，人们可以在任何交互发生之前通过设置其个人安全气泡的参数来定义其他用户与他们的接近程度。
个人空间
接下来，让我们看看个人空间。在现实世界中，示例将是客厅或其他共享的家庭空间。
为了在虚拟的个人空间中建立安全性，我们可以看看医疗实践如何通过非语言暗示来协商同意。具体而言，我们从美国国立卫生研究院(National Institute of Health)使用通用手势确保聋人参与者不断获得临床试验同意的方式中获得了启发。设计人员应结合简单的通信手势和易于访问的快捷方式，以允许用户在困难的情况下进行快速补救。这些简单的快捷方式可以使用户快速报告有问题的体验，而不会中断或进一步降低他们的体验。
我们设计了即将面世的Facebook Horizo​​n，它具有易于访问的快捷方式，以在人们在困境中需要快速行动进行补救时使用。一键式按钮可以使您快速摆脱困境。您只需触摸该按钮，便会降落在一个可以休息并访问控件以调整您的体验的空间中。
社会空间
在现实世界中，大学校园就是社交空间的一个例子。为了使社交虚拟空间更安全，我们可以参考在特定环境中保持适当交互的潜行行为协议。
我们研究了大学为防止校园内袭击而创建的规则集，以及如何明确校园以加强这些规则。设计师可以通过创建针对空间活动定制的行为守则并将其编织到空间结构中，从而在VR社交空间中引入当地的行为期望。
我们本地行为代码的示例来自[现已停产]社交VR应用程序Facebook Spaces。当人们进入属于特定Facebook群组的房间时，我们会根据这些规则为在此空间的行为设定期望。设计人员可以通过对遵守规则或举报违规行为的用户进行奖励来加强对这类本地行为的期望。
公共空间
最后是公共场所。在现实世界中，公共空间的一个很好的例子可能是公园或整个城市。您可能会遇到任何类型的人的任何地方。为了确保在公共虚拟空间中的包容性，我们可以寻求现实世界的法律制度的启发。特别是现实世界中的同意定义，对违反公共行为的评估以及刑事后果。我们应该考虑相当普遍的规则，以及对虚拟侵权和骚扰的持续后果。
例如，VRChat创建了一个遍及世界的通用系统，该系统定义了专有性并允许人们举报攻击行为。通过及时向违规者施加后果，这些系统增强了行为期望。
超过区域
作为VR设计师，我们拥有独特的机会来想象不受现实限制的世界。在承担建立新的社会环境的责任时，无论它们有多超现实，我们都应提醒自己，对待虚拟化身时应同样重视实体。即使我们居住的真实现实通常也无法做到这一点。
设计与生俱来的安全虚拟空间和交互是我们的责任，为包容，安全和授权的VR社区的未来奠定基础-安全的未来掌握在我们的虚拟手中。