数据显示迈阿密热火队创新与雄鹿队达成协议

 
迈阿密热火商业战略执行副总裁马修·贾法里安(Matthew Jafarian)说：“他们说’数据就是新石油’，因为它是世界上最有价值的商品”，我们收集了很多。
迈阿密策略与数据分析副总裁Jafarian和Edson Crevecoeur领导了一小群内部团队，为热火工作。他们的目标是改变NBA球队使用更新技术做出数据驱动决策以增加收入的方式。为此，他们开发了一个新平台，该平台可以收集从出勤人数到门票，食品和饮料项目销售等所有方面的数据，并比以往任何时候都更快地处理该信息。
Jafarian和Crevecoeur已将该平台标记为601 Analytics初创公司LLC的一部分，该公司以位于迈阿密Biscayne Boulevard 601的AmericanAirlines Arena的地址命名。热火一直在利用该平台改善幕后的业务运作，在过去的15年中，球场上的团队在赢得多个冠军方面都取得了举世瞩目的成就。
该平台将AAA工作的不同系统联系在一起，然后编译并关联数据，以提供“实时业务运营视图”，据Jafarian称。该信息可以短期用于衡量游戏对游戏的表现，也可以用于长期计划，例如计算整个竞技场的季票套票或高级座位的年销售额。
实际上，分析是如此精确，以至于甚至在赛季开始之前，601球队就已经能够准确预测每场热火主场比赛的出场人数。迈阿密球迷由于许多原因而迟到，原因包括交通拥堵，缺乏集中式公交设施以及合理的停车位。检举报到和出勤人数，该平台会根据竞技场中有多少人以及他们从何处进入而更新到第二位，可能远低于预期的估计值。 “但在整个比赛中再次检查数据，”贾法里安笑着说，“您会看到这些数字开始上升。”在整个2019-20赛季中，预测的准确性都在3%的范围内。
该平台还可以通过评估出勤率达到最高的时间来帮助节省团队金钱。由于有关通常迟到的数据非常准确，因此Crevecoeur能够建议一些竞技场工作人员进行轮班变更，增量只需15分钟即可反映出人群实际上何时开始聚集。这项更改导致每年节省超过一百万美元。
Jafarian解释说，开发数据挖掘工具是不必要的。他说：“如果勒布朗·詹姆斯(LeBron James)，克里斯·波什(Chris Bosh)和德怀恩·韦德(Dwyane Wade)仍在这里，他们就不需要我们了。”他指的是2010年超级巨星核心的形成，四年后詹姆斯离开克里夫兰，随后是詹姆斯随后波什和韦德退休。 “当那个时代结束时，与其他经历过同样情况的团队不同，热火加倍投入并进行了投资，建立了员工队伍，我们在体育事业上尽了一切力量，因为我们是独一无二的，因为我们无法控制我们输出的产品。”
尽管在三个赛季中两次缺席了季后赛，但迈阿密仍然是NBA最赚钱的球队之一。他们的球衣销售，特别是鲜艳的服装“ Vice Edition”系列，通常比其他29个球队的总销量还要高。 “即使我们没有创纪录的团队，我们也有创纪录的年份。如果业务方面会紧随篮球方面，我们甚至都不会在这里。这次，业务方面处于领先地位。”
该平台的使用取得了成功，该团队一直在与NBA以及其他体育项目的团队进行交流，以开始为其产品授权。在《福布斯》独家报道中，密尔沃基雄鹿队成为第一个与601 Analytics签订具有开创性的许可协议的团队，该协议为期六年，为期六年，将于1月13日正式宣布。
贾法里安解释说：“我们正确行事的最好的信任票是，当球队去NBA联盟办公室并说：’我们需要整理我们的数据仓库和功能时，’NBA告诉他们：与我们交谈。”雄鹿队于6月开始实施该平台的第一阶段，并于10月在NBA常规赛开始时上线。
雄鹿队首席技术和战略官罗伯特·科尔多瓦(Robert Cordova)通过电话采访解释了这一决定。雄鹿拥有并运营着Fiserv论坛，这是一个最先进的竞技场，于2018年开放。他们每年从数十个活动的参与者中收集数据，并意识到他们可以利用这些信息来显着改善运营。 “我们知道我们希望将所有数据整合在一起，进行关联并尽可能近地了解正在发生的事情，然后在适当的时间将数据提供给适当的人员，以便他们可以使用。我们知道自己有这种需要，并希望成为一个数据驱动的组织。”于是他们来到了热火队，他们是与之相遇的少数团队之一，他们采取了下一步的数据优化措施。
因为迈阿密就像雄鹿队举办Fiserv论坛一样经营AmericanAirlines竞技场，所以有一种共同的方法为最终达成协议奠定了基础。 Cordova补充说：“他们已经[使用了平台]的事实真是太棒了，以及他们花了五年才使它开始运转。我不想自己做，花了五年的时间，所以这是一次伟大的双赢，雄鹿可以利用他们所有的经验教训和平台，并在更快的时间内实现目标。”
当然，有一些问题需要解决。某些代码用于指示票务销售，每个团队之间的价格有所不同，并且需要对平台进行修改。科尔多瓦和雄鹿与热火队合作，后者在两队之间的整个协议期间都提供技术支持。但是即使发生冲突，也有机会学习有益于迈阿密和任何未来客户的课程。科尔多瓦说：“您必须具有适应的灵活性，但如果有一种方法可以使这些事情变得更有效或产生更好的结果，那么对每个人来说都是双赢。”
Jafarian认为合作伙伴关系的成功具有文化上的兼容性，因此601 Analytics在寻找下一个客户方面具有“选择性”。他们将于1月13日在联盟年度销售和营销会议上向所有NBA球队展示，他们有能力立即与至少另一个客户进行合作。贾法里安说：“我们不是一家受投资者青睐的创业公司，需要赚钱。” “我们希望成为一家专为少数客户服务的精品店。”
最终的奖项是让NBA成为全球任何一项运动中的客户或类似实体。 Crevecoeur说，其基本原理是“因为这将使我们能够标准化来自所有30个团队的信息的质量。”尽管其他团队可能具有与601平台相似的功能，但人们认为他们的产品是最全面的，并且他们的内部团队加快了迄今为止由外部供应商提供的服务。 “我们控制解决方案。我们可以控制产品发展的方向。我们决定节奏。我们可以比其他与供应商合作的团队更快地影响优先级。”
尽管热火队和雄鹿队在NBA东部联盟争夺霸主地位，但毫不犹豫地与两个组织的场上对手合作。科尔多瓦坚持认为，信任度几乎是即时的。 “ [热火]知道他们在做什么，他们可以帮助雄鹿尽快接近他们的状态，”
Jafarian同意。 “我们不是要在未来10年内全心全意投入您的业务的供应商。我们只知道我们在做什么，可以提供帮助。我们的领导层认为，涨潮会抬高所有船只。如果您想自己做，就必须找到埃德森，建立一支像他一样的团队，这将花费您数年时间。或者，您可以和我们一起去做，您可以像我们为雄鹿做的那样在三个月内拿到它，而花的钱要少得多。”