互联网巨头与冠状病毒的蔓延作斗争

 
随着新的冠状病毒在全球蔓延，保持有关该疾病的错误信息的在线斗争也在加紧进行。
Google，Facebook和其他平台正在努力保持领先于骗子，巨魔和其他恶意的人，这些人经常利用重大悲剧或灾难作为骗人或操纵人的机会。
华盛顿大学生物学教授卡尔·伯格斯特罗姆(Carl Bergstrom)说：“公众对冠状病毒的关注正被用作使人们传播错误信息和虚假信息的工具。”
互联网公司上周参加了在硅谷Facebook办公室与世界卫生组织的会议，讨论了诸如推广可靠信息以及对冠状病毒COVID-19的可疑主张进行事实核查等策略。
世卫组织总干事特德罗斯·阿德诺姆·格布雷耶苏斯(Tedros Adhanom Ghebreyesus)最近对法新社说：“(我们必须)制止谣言和错误信息的传播。”
“为此，我们与Google合作，确保搜索冠状病毒信息的人们在搜索结果的顶部看到WHO信息。”
当人们寻求有关健康的信息并标记经过事实检查的结果或新闻报导时，Google搜索将权威信息源排名更高。
Ghebreyesus说，包括Twitter，Facebook，腾讯和TikTok在内的社交媒体平台也已采取措施，限制有关冠状病毒的错误信息的传播。
Facebook在最近的一篇在线帖子中说，它正在关注索赔，如果依靠这些索赔，可能会增加人们生病或得不到适当治疗的可能性。
Facebook的健康负责人金康兴在帖子中说：“这包括与错误的治疗方法或预防方法有关的主张，例如喝漂白剂能治愈冠状病毒;或者使人们对现有的卫生资源产生混淆。”
“我们还将阻止或限制用于在Instagram上散布错误信息的主题标签，并正在积极进行扫除，以查找并删除尽可能多的此类内容。”
卖蛇油
伯格斯特罗姆说，一些病毒错误的信息是“试图销售蛇油产品的人”，例如假药或疗法，而其他人则利用引人注目的欺骗手段来驱动在线流量，从而从广告中获利。
伯格斯特罗姆认为，错误信息还会被“行为者”散布开来，加剧人们对在中国建立机构的不信任，或引发整个社会的不稳定。
“与最新的实时信息有关，这是人们的需求，”与伯格斯特罗姆(Bergstrom)共同撰写的关于误导信息的书的合著者杰文·韦斯特(Jevin West)说。
“这些行为者可以利用这一点;比起世卫组织那位医生试图平息恐惧的报告，更有可能点击那些更疯狂的情况。”
Facebook表示，当用户寻找与该病毒有关的信息时，社交网络将显示“教育弹出”框，其中包含被认为可信的信息。
Facebook还向开展冠状病毒教育活动的组织提供免费广告积分。
Google拥有的视频共享平台YouTube多年来一直在修改政策和产品，以删除有害内容并优先考虑被认为可信赖的权威内容。
YouTube表示：“我们目前不允许宣传危险性补救措施或疗法的内容，例如声称有害物质或疗法对健康有益的视频。”
YouTube去年开始提供指向可靠信息的链接，以及有关“容易产生错误信息的对象”的视频，并在此列表中添加了冠状病毒。
事实检查有帮助吗?
社交媒体巨头还加强了事实检查员的队伍，雇用了诸如法新社《新闻社》之类的外部组织，以从小说中找出真相，即使对其有效性存在疑问。
发表在《科学进展》杂志上的一项最新研究表明，事实检查并不能阻止有关其他流行病(如寨卡病毒，埃博拉病毒和黄热病)的错误信息。
研究人员说，“目前与疾病流行和暴发有关的错误信息和阴谋论的斗争可能无效，甚至适得其反”，甚至可能通过破坏对基于事实的疾病信息的信任而造成“附带”损害。
Bergstrom和West质疑针对病毒性进行优化的社交媒体巨头能否阻止虚假信息和欺骗的浪潮。
伯格斯特姆说：“社交媒体公司声称它是积极参与反错误信息的参与者，就像(烟草制造商)菲利普·莫里斯(Philip Morris)说他们是积极参与抗肺癌的参与者一样。”