Robinhood的第三次中断可能表明其技术堆栈中存在更深层次的问题

 
在经历了两周的第三次宕机之后，Robinhood的创始人可能需要更深入地研究推动其业务发展的技术体系。
根据公司代表的说法，这是因为移动资产交易平台昨天发生的中断与上周导致该公司交易平台瘫痪的先前问题无关。
该公司在两周内第三次停电对客户和投资者来说是一个令人不安的信号，他们向该公司注资了大约9亿美元(根据Crunchbase的数据)，并赋予其超过70亿美元的估值。
根据公司发言人的说法，新服务中断会影响到东部时间上午10:25的服务，当时部分服务已联机。直到下午3:30才恢复全部服务。在东海岸-收市前三十分钟。
“今天早上，暂时无法在我们的平台上进行交易。我们知道这种中断令我们的客户感到沮丧，尤其是在上周之后以及在整个市场交易停止的那天。”该公司昨天在一份声明中说。 “我们的平台现已全面投入运营，我们正在努力在历史悠久而动荡的市场环境中改善服务。”
尽管Robinhood像其他金融服务应用程序一样具有粘性，因为它很难将资金从一个平台转移到另一个平台，并且牵涉到完全退出服务的财务隐患，但这并不是一家公司最好的选择。当客户最需要它时，它就会遭受重大停机。
该公司不再享有其几年前通过免费使用的交易平台推出时所拥有的先发优势。
截至去年年底，所有主要的股票交易平台都采用了零费用模式。市场不断巩固，查尔斯·施瓦布(Charles Schwab)去年斥资260亿美元收购TD Ameritrade，摩根士丹利(Morgan Stanley)于2月斥资130亿美元收购电子交易。
如前所述，如果Robinhood要在竞争激烈的环境中取胜，就需要在产品上进行创新。当客户最需要产品时遇到停电是无法做到的。
在这一点上，如果公司要重新获得用户的信任，则可能需要对出了什么问题以及计划如何纠正服务进行完整的说明。
还有其他平台可供潜在投资者进行交易。另一个重大中断，Robinhood的客户可能会从树木上看到Sherwood森林的技术故障。