DoorDash将改变小费模式，揭示了其新的倾翻模型的细节

 
DoorDash上个月宣布将改变其备受争议的小费模式。今天，它揭示了新系统如何运作的基础知识。
根据过去的模式，Dashers(DoorDash司机和其他送货人员)保证每次交付的最低付款，DoorDash支付1美元的基数，然后当客户的小费不足以满足最低要求时提供额外的支付 – 系统这使得它似乎被用来补贴DoorDash付款。
在新系统下，DoorDash将支付2美元到10美元之间的基数(金额将取决于交付距离和持续时间等)，以及来自DoorDash的额外奖金。
最重要的是，正如首席执行官托尼·徐(Tony Xu)在一篇博客文章中所说的那样，“每一位美元客户的提示都会在他们的Dasher口袋中增加一美元。”
现在，您可能会认为提示总是应该如何工作，但徐说旧系统是“直接响应Dashers的反馈”而开发的，而新系统将导致“从订单到订单的总收益变化更大” (这种可变性是小费一般是有缺陷的补偿模型的几个原因之一)。
为什么要改变?
“如果客户没有留下任何小费，我们认为我们正在为Dashers做正确的事情，但我们最近收到的反馈清楚地表明，我们的一些客户离开提示感觉他们的提示并不重要， “徐说。 “我们意识到，如果有些客户认为我们并没有做到这一点，我们就不能继续做正确的做法。为了确保我们的所有用户都能获得关于DoorDash的丰富经验，我们需要更好地平衡。“
此外，他说，“Dashers将[现在]平均赚取更多钱 – 无论是来自DoorDash还是整体。”
该公司计划在下个月向所有Dashers推出这些变更。