桂城供电所获五星成南网标杆

南方电网广东佛山南海供电局桂城供电所获评南方电网首批五星级供电所。
近日，记者于南方电网广东佛山南海供电局桂城供电所处获悉，在上月南方电网公司2017年年中工作会议上首次发布的精益管理标杆评价结果中，桂城供电所获评首批五星班站所，成为获得此荣誉的六个供电所之一，在“严控比例，优中选优”的选拔标准中脱颖而出。
据了解，此次南方电网首批五星班站所评价是历时3个月、从南方电网系统内7类专业18949个班站所中层层选拔而出，比例仅为0.2%。而桂城供电所取得这样的成绩，并非偶然，在上半年中，桂城供电所已陆续获得“南方电网公司最美供电所”金奖和“中国金牌最美供电所”，在供电系统中声名大噪，成为行业样本。“五星”、“金牌”与“最美”，在南方电网公司乃至于全国的荣誉之中，桂城供电所何以屡屡获得肯定，赢得全国供电人聚焦?
专业·供电水平过硬

星级速度：在海四路电房检查智能设备

在桂城供电所，有这么一个引以为傲的数据：处于千灯湖畔的金融高新区作为国际领先水平“A+供电区”，年平均停电时间只有0.51分钟，供电可靠率达99.9998%。供电水平的专业指标，成为桂城供电所获得“五星班站所”殊荣的硬功夫。
“配网自愈系统”是支撑金融高新区供电水平达到国际领先地位的核心。作为广佛金融商贸的核心地区，也是广东省政府批准的唯一省级金融后台服务基地，高新区中金融信息数据瞬息万变，若突然停电将造成无法估量的损失。在此背景下，2012年，桂城供电所主动承担国家863项目落地，“配网自愈系统”全面覆盖广东金融高新区，可以实现对故障的自我感知、自我诊断、自我决策、自我恢复。经过4年多的建设，2015年该项目通过国家专家组验收。2016年，高新区客户年平均停电时间大幅降至15分钟，领先于伦敦的49分钟和纽约的93分钟，达到国际先进水平。
如今在这片18平方公里的土地上，更承载着桂城供电人的愿景——打造国际一流智能配电网示范区。“应金融高新区不同区域的客户不同要求，我们的供电策略也随之改变，但目标都是要将供电可靠率的99.999%覆盖到这片土地，将其建设成为具有信息化、自动化、互动化的国际一流智能配电网。”桂城供电所运维人员告诉记者，目前高新区的B区和C区已经开始动工建设，预计明年将实现智能配电网全覆盖。“届时，电网通讯达成全光纤覆盖，电网信息实现可视化，对我们示范区的建设将是有力的支撑。”
先进·科技铸造品牌
“科技之美”是桂城供电所工作的主线，也已经随着不断获得的荣誉，成为了桂城供电所的品牌。“我们不仅有智能配电网的落地，还有大量的科技创新想法和项目。”装表接电及用电检查班组成员在这方面贡献出了自己的一份力量，率先采用塑料光纤技术提升低压集抄系统应用水平、创新研发快速检验低压计量接线装置等项目从想法到变成现实，科技因子在供电所的发展与基层员工的支持下，渐渐融入其血脉之中，成为桂城供电所的闪光点。
“创新地增加一个辅助装置，就能让我们的工作缩短80%的时间，更能使装表接电验收工作流程化、简单化，给客户也带来极大地便利。”班组成员表示，以往在面对大型客户的用电装表检测上，装表、验表需分两次预约客户，在技术和客户服务上都成为一项难点。“基于服务客户的想法，我们转变思维，尝试从科技角度解决问题，在班组成员的努力攻关下，研发出的快速检验低压计量接线装置取得突破性的成绩，这离不开所里一直以来营造的浓厚科技氛围。”2016年，该项目获得广东省第36次QC小组代表大会“广东省南粤之星金奖”。
创新·管理探索争先
精益管理，是南方电网公司“两精两优、国际一流”中第一个“精”的本质内涵，作为以打造综合标杆为目标的五星供电所，桂城供电网在管理探索创新、落实管理提升上面，亦有着排头兵的意识担当。为适应国际一流智能配电网建设及运维的形势，率先组建佛山首个智能配电网运维班组、实现低压集抄全覆盖和“采维合一”抄核收人员转岗、创新应用“1+3”配网精准运维管理体系等，成为桂城供电所在精益管理方面上另一颗闪耀的“星”。
“聚合14名精兵骨干在各领域的专长和力量，目前的智能配电网运维班能够采用‘多旋翼无人机’探索开展配网线路设备运维，并运用先进的电缆震荡波、超声波检测等技术，自主开展设备状态检测。”桂城供电所所长潘华告诉记者，以专业人才组建的队伍提高自身手段、改变运维方式，是其有别于其它运维班组的特点，也是在管理方面的一大创新。他介绍，2016年桂城供电所运用先进仪器自主开展设备检测500余次，节省试验经费20万元，成功构建起了全新的科技化配电网运维生态。
自2016年以来桂城所全面铺开的集抄建设和智能电表改造，累计改造了智能电表27万只，建设集抄台区1121个，基本实现了低压集抄全覆盖。在此过程中，原来48名抄表人员的全员实现转岗成为管理上的一个亮点。有30名抄表员顺利转为客户经理，探索开展服务区域网格化管理;此外，通过自主运维提升了原抄表员能力，实现对集抄设备的自主维护“采维合一”，使得目前的集抄上线率和抄表准确率均达99%以上并每年节省外委经费140余万元。

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精益·文化凝聚五星
“同心同行·品牌桂城”八个大字，在桂城供电所内随处可见，亦成为其工作、文化上的指导思路。以文化凝聚人心，以文化聚成合力，桂城供电所将精益管理的理念形成文化抓手，全面提升供电所综合管理水平，展现基层供电所的“五星”样本。
“一班一精益和一班一擂台的‘双一’工程，是我们在精益文化上面的一大重要抓手。”桂城供电所党支部书记张中英介绍，创新打造的“一班一擂台”评价模式，则将班组员工业务及指标进行量化，对重点工作任务进行筛选，形成可供员工之间批评与自我批评、自我监督与群众监督的可视化参考，对工作完成情况较好的员工予以“点赞”标识，对工作完成情况相对较差的员工予以“红脸”标识。将“点赞”和“红脸”的情况与员工绩效和党员的先进性考核挂钩，促进全所员工形成“比学赶超”的工作氛围。而“一班一精益”则是由每个班组在业务范围中提出至少一项的项目提升，营造创新氛围。
此外，为充分发挥支部主观能动性，结合对桂城供电区域的重要性要求和以科技领先的市场需求，激发党团员骨干的创新创效工作热情，桂城供电所创建并开展了以“创客空间”为主题的“一所一特色”书记项目。自2016年以来，通过创客空间，桂城供电所破解了客户档案归档时间长、装表验表时间长等2个工作难题，其中，“缩短客户档案资料归档时长”课题获得全国质量管理优秀成果奖。如今，创新已经融入到员工的工作中，通过创客空间为员工开拓眼界、鼓励新想法提升管理效率的创新氛围也持续发酵，为“科技之美”品牌奠定了坚实的基础。张中英告诉记者，“在这样的文化氛围中，所里的员工在今年三月接受中共中央组织部和国务院国资委联合检查巡视组检查中，获得了‘有朝气、有活力、有正能量，看得见生命力!’的评价，这对我们来说，莫过于最大的鼓励和肯定。”信息时报记者 林丹 廖温勃 通讯员张宇晖 李丹笛