《 Smite》电竞如何帮助保持3000万玩家参与游戏

 
为Smite的电竞社区建立电竞基础设施是一项艰巨的工作。在过去的六年中，玩家社区已发展到近3000万。
亚特兰大Hi-Rez Studios联合创始人托德·哈里斯(Todd Harris)上周在迈阿密电竞BAR比赛中与我在炉边聊天中说，该公司辛苦地为多人在线战斗竞技场(MOBA)游戏构建了一个生态系统，使其类似于较小的传统运动之一，例如高尔夫，尽管尺寸较小，但却吸引了丰富的人口统计信息。
得益于Smite的受欢迎程度和迄今为止的3亿美元收入，Hi-Rez Studios能够创造450个工作岗位。 Hi-Rez Studios还创建了Skillshot，可以制作电竞内容用于广播。 Skillshot可以为Smite以及其他游戏公司制作的其他游戏进行电子竞技。
哈里斯说，回报是巨大的。埃默里大学(Emory University)的一项研究表明，观看Smite电子竞技的球迷比没有观看体育比赛的球迷更加投入并购买了更多东西。哈里斯说，这使得多年来对电子竞技的投资都值得。
我在Fans迈阿密电竞BAR舞台上与FanAI首席执行官Harris和Johannes Waldstein进行了交谈，探讨了电竞社区背后的分析方法，以及它如何能够为想要赞助电竞赛事的品牌带来深刻的印象。
托德·哈里斯(Todd Harris)：14年前，我们成立了一家游戏公司，名为Hi-Rez Studios。我们制作Smite，Paladins，Realm Royale和其他游戏。大约18个月前，我们成立了一家名为Skillshot的交钥匙型电竞生产公司。我们在这里谈论这两个方面。
Johannes Waldstein：我是FanAI的创始人兼首席执行官，该公司成立于三年前，旨在解决Joe Barnes和Stuart Saw谈到的一些问题。您如何获得非基于面板的指标?您如何看待成千上万的电子竞技玩家，观众或观众?我们已经与Todd和Skillshot团队以及Hi-Rez团队合作了一段时间。我期待与大家讨论我们一直在与他们进行的一些有创造力的，前沿的事情，并且他们正在计划这样做。
GamesBeat：Todd，您能证明自己是电子竞技的高尔夫吗?
哈里斯：你真的是在找高尔夫，不是吗?
GamesBeat：您有3000万玩家。
哈里斯：是的，我们愿意。整个电竞周围都有所有这些不同的数据集，但是当然每个电竞社区都是不同的。对于许多品牌来说，如果不是一个合适的1000万人口，那么吸引1000万人口可能并不重要。如果这1000万人在中国，而您在中国没有商店，那么这不是相关的受众群体。
当我们从发布者的角度进入电子竞技时，我们花费了大量时间思考如何为每个合作伙伴(社区，发布者和赞助者)交付价值。在游戏Smite中，我们从一个很小的团队开始。我们正在与一款名为《英雄联盟》的大型游戏以及另一款名为《 Dota 2》的大型游戏竞争。
我们如何最终以3000万人口位居第三?好吧，我们为社区带来了价值。我们积极地为游戏定价。英雄联盟按单点定价。我们说过，花20美元，您就可以得到游戏中的所有角色。一口价，您将拥有完整的竞争优势。我们保留了这一点。这对社区很有价值。
我们如何为发布商带来价值?实际上，我们有一些数据，我将与参加展会的任何人分享。从发布商的角度来看，存在关于电子竞技投资回报率的问题。您在活动上花了很多钱。它真的返回价值吗?如果人们在看《惩戒》，这是否真的使他们不再玩《惩戒》，或者他们玩更多的《惩戒》?
我们非常，非常客观地看了看。我们与Emory研究中心的第三方合作。我们做了一个非常有控制的测试。在八周的时间里，我们带了两组球员。一组观看Smite电竞，另一组则没有。在测试之前，他们有类似的参与模式，游戏模式。我们可以肯定地看到，在那八周的时间里，除了观看Smite以外，其他人都花了更多的钱-特别是在短时间内，他们的花销比正常花费多了5美元-他们的参与人数超过了600再等几分钟。
最后，从赞助商的角度来看，我们可以成为电子竞技的高尔夫吗?我们能否提供一百万个超级有价值的玩家?我认为我们可以，因为我们没有一个参与者在中国。中国有很多英雄联盟玩家。我们所有的参与者都在美国，英国和西欧。我们特定的游戏可以在游戏机上玩。不只是个人电脑标题。免费在Xbox，PlayStation和Switch上播放。这些平台在西方市场指数过高。您的受众群体非常多。
但是他们在花什么呢?那就是我们与FanAI合作的地方，因为我只是一个数据迷。与查看发布商的投资回报率的方式相同，除非给我带来了巨大的价值，并且除非我的产品适合他们的受众，否则我不会与赞助商交谈。否则会有反吹。我们与FanAI共享了我们的数据，FanAI是一个庞大的队列，有数以千万计的人，其中的数据是匿名的。现在，我可以看看他们花在什么类别和特定品牌上。
Waldstein：正如Todd所说，我们获得了数千万个数据点，而不是拥有一个千人的面板，而是有数千万的人在玩游戏，在Twitch上观看节目，我们可以看到他们的类别汽车行业是美国数以百万计的大笔支出之一。托德可以去一家美国大型汽车制造商，我们可以说：“成千上万的人正在购买这种品牌和型号的汽车。这就是他们在国内或国外汽车上花费的方式。”
当市场领先的电竞公司Todd和他的Skillshot团队能够与该品牌谈论一般市场的情况，观看电竞的人数时，他却可以说：“ Smite观众花了这个无论是从品牌角度还是从代理商角度，我们都能够深入了解，并且能够做到这一点。如果您是粉丝，那么想要与您相关的事物。您希望赞助商能够增加您的体验价值。
哈里斯(Harris)：很有可能Smite可能是电子竞技的高尔夫，但是Skillshot确实与发行商无关。这个平台是我们的一部分，说：“我们将与领先的竞争游戏合作。我们将参加比赛。我们将了解受众，并能够在有意义的地方(而不是在没有意义的地方)将领先的品牌与敬业的粉丝联系起来。”我们致力于长期的合作伙伴关系。这就是为什么我们已经这样做15年了。
Waldstein：两个第三方示例-一个是亚特兰大的《守望先锋联赛》团队亚特兰大统治时期，这是一个了不起的，充满压力的令人兴奋的事件。它由Skillshot戴上并为团队运行。我们正在从该场所获取所有数据-每个去那个场所的人，每个在Twitch上观看过的人。了解该地区性后，从加利福尼亚某处的工作室搬到现在在市场上可以有多个家用架子的地方，您可以进行更多激活。
我们只是在费城。费城的观众与达拉斯加油站的观众或亚特兰大的观众不同。我们试图了解当地的人口统计信息，哪些是当地的最佳活动，然后确保其执行得当。
GamesBeat：为什么在同一家公司中拥有Skillshot和游戏发行商是有意义的?您获得什么见解?您会获得什么业务优势?
哈里斯：这给了我们另外一个视角。有很多优秀的代理机构和出色的锦标赛运营商，但从发布商的角度来看，我不知道有谁参与其中。我们出于激情创办了公司，开始制作网络游戏。我们一直为游戏社区服务。
从投资的角度来看，这很不错，因为当您受到打击时，游戏是一项伟大的业务。比赛组织的业务更多的是横向赌注。我们可以乘风破浪。但是从运营商的角度来看，事实是我们是Smite的MOBA的唯一所有者，Paladins的射击者，Hi-Rez做过的手机游戏，这使我们能够与《守望先锋》进行对话，以支持他们亚特兰大的家庭看台。借助《斗殴之星》，我们将获得移动世界的资格。我们使用诸如Halo之类的游戏机标题。
这只是我们来自哪里的另一种基因。我们不是来自代理商的背景。我们来自游戏玩家背景。我们认为我们可以和那个听众说话，因为我们就是那个社区。
GamesBeat：掌握了这些知识之后，您是否要以其他方式重新设计游戏?
哈里斯(Harris)：在Smite早期，在Tribes之前，电子竞技才刚刚进入我们的血液。从我们创办公司的一开始，就是关于这个想法的一切，您可以与世界各地的其他人建立联系并竞争。我们制作的每款游戏都是令人向往的电子竞技。有些成功了，有些却没有，但这仍然是我们的目标。这只是我们的DNA。
哈里斯：这是一个有趣的问题。现在我们已经足够大，拥有450多名员工，这里有各种各样的吊舱。有些拥有100人的团队，有些拥有20人的团队。它仍然是一个创意产业。我们仍然诚实地领导热情，并根据市场情况进行通报。我们对这种类型和使用这些类型的受众特征有一个很好的了解。我们的目标是该领域。但是我仍然从根本上认为，要取得成功，就必须要有一个令人惊叹的特殊游戏，并且要充满激情。这比什么都重要。这仍然是我们开始的目的。
GamesBeat：FanAI如何传播?
沃尔德斯坦(Waldstein)：蒙特克里斯托(MonteCristo)早些时候谈到金钱流向影响者和数字创作者。我们开始从主要与团队和发行商一起发展到数字影响者和其他体育活动。我认为令人兴奋的一件事是，随着市场的日趋成熟，它从将徽标贴在某物上到与粉丝进行令人惊叹的身体互动。您如何以数字方式将其扩展到渠道中?您如何创建更好的游戏内容?您如何了解详细的受众是谁，以便21岁以上的人们正在获得Bud Light的东西，而比21岁更年轻的人​​们正在获得Nerf枪，这些东西符合他们的兴趣水平?
您想要与拥有3000万玩家的Smite这样的标题建立联系。哪些品牌匹配哪些地区和哪些细分市场?在Dreamhack活动中，他们如何进入决赛，如何在游戏中，登录时获得东西?您如何为即将到来的合适受众提供合适的激活方法?您如何匹配流式播放Smite内容的合适影响者?您如何在多个渠道上(在Instagram，Reddit或Snapchat上)重新定位或交互?您如何在其他地方吸引该观众?
我们发现，品牌从“我想在某物上贴上我的徽标”开始全面思考。 FanAI作为一家公司正在开始吸引人们。三年前，我们开始说：“谁是电竞迷?他们并不都是14岁。”三年后，市场更加成熟。这些代理机构，以数据为导向的品牌，现在开始出现并能够在整个价值链中互动。
哈里斯：还有一点，来自发布者的背景，是关于对粉丝如何从互动中获得价值的真正深刻的理解。我们来自游戏背景。我们的游戏是免费玩的，这意味着无需费劲。卸载也没有任何摩擦。您必须不断交付价值，从发布者的角度来看，我们每两周处理一次补丁。
同样，当我们与品牌交谈时，我们试图将价值注入社区。先前小组中的许多示例都做到了这一点。当游戏内容符合发行商的目标时，无疑是惊人的，因为没有什么能像巧合品牌的独家内容那样点亮整个社区。如果那是您获得广告的唯一途径，那它就不是广告。这是一种稀缺的商品，只是在游戏社区中有机地投放广告。我们已经看到这种情况屡屡发生。
Smite是一家愿意为合适的合作伙伴提供服务的酒店，也许并非所有品牌都对。我们一直在反复考虑发布者的价值，赞助者的价值和社区的价值，确保这三个要素都到位。这样可以很好地合作。