挽救银行业务的四件事-如Chime's

 
这是每个消费者最糟糕的噩梦：银行停摆。
周三，仅在线的颇受欢迎的在线银行Chime发生了停机，客户无法使用自己的钱。根据公司在Twitter上的声明，Chime的处理器“遇到问题”，导致其应用程序和网站均关闭。这是仅在线银行自9月以来的第二次停电。
截至周四上午，该公司表示，卡交易，ATM和直接存款通知已恢复在线，但客户仍无法在该应用和网站上访问其帐户信息。
9月份，Chime的帐户已超过500万，成为美国增长最快的银行。目前尚不清楚有多少客户受到中断的影响。
客户的答复从狂热到生气，不一而足，其中许多人表示，他们无法支付到期的账单，或者在尝试购物时信用卡被拒。
发生重大故障的不仅是新的金融科技公司。富国银行(Wells Fargo)是美国资产第四大银行，该银行在2月份发生了全国性的停电事故。由于断电，客户几天无法通过在线银行或应用程序访问其帐户。
技术不仅可以改善我们的生活，还可以使它们停止运转。对于担心如何处理未来银行中断的消费者，在无法访问帐户之前或之后，需要执行以下四个步骤。
1.与您的债权人联系
对于无法使用他们的钱的消费者，最大的恐慌原因可能是需要支付账单。如果您遇到停电的情况，并且面临无法按时付款的风险，那么您要做的第一件事就是致电债权人。
保持冷静，同时说明正在发生的事情，这一点很重要。提供银行有关停电的任何信件，以证明您可能无法按时付款。债权人可能愿意免收任何滞纳金，或者至少与您一起将您置于不同的付款时间表。
如果证明不成功，请保留逾期付款记录。在富国银行(Wells Fargo)2月份的停电期间，该银行提出要在停电期间撤回其自己的任何滞纳金。据推测，如果您延迟支付Wells Fargo信用卡或退回支票(因为未处理向Wells Fargo存入的款项)，那可能会有所帮助。但这并不保证可以支付其他债权人可能向您收取的费用。 Chime没有回答有关是否会向客户全额赔偿中断期间产生的任何费用的询问。
2.使用备用付款方式，例如PayPal
如果您的卡无法使用，则可以使用其他付款方式进行购物。如果您急需进行杂货店购物，但由于银行中断而无法使用借记卡，那么您并不会完全没有运气。
贝宝(PayPal)等汇款服务可让消费者保持帐户余额，这意味着无需从您的银行帐户提取资金即可完成付款。
根据零售行业出版物和研究来源Digital Commerce 360​​的说法，PayPal的另一个优点是，它现在是顶级零售商接受的第五种最受欢迎​​的付款方式。 Target和Walmart等大型商店现在都接受它作为在线购物时的付款方式。
尽管您可能已被锁定在银行帐户之外，但是您可以使用PayPal余额在线购物，然后在商店取货。
3.将应急基金留在其他地方
尽管银行中断很少见，但它们会产生螺旋效应，导致透支，逾期付款费用，手头现金不足或卡被拒。这些问题的累积会给消费者带来更大的财务负担，从而引起恐慌。
如果您的主要银行都破产了，在其他地方开设紧急账户可以缓解焦虑。选择存放应急基金的地点与选择主要银行的标准相同。考虑费用，如果您在应急基金中保持大量余额，则可以从中赚取多少利息。
越来越多的金融科技公司提供现金管理帐户，其支付率高达2%，并为这些帐户增加了借记卡服务。传统观点认为，您建立应急基金是为了防止意外的收入损失或大笔支出(裁员，汽车故障)。但是，如果您要建立一个应急基金，为什么它也不对技术紧急情况承担双重责任呢?
阅读：如何创建应急基金
4.手上有信用卡
如果您没有紧急帐户，并且需要快速购物(并且不想处理在线订购然后进入商店的麻烦)，那么可以使用备用信用卡。
在此类紧急情况下，将信用卡存放在抽屉里可以防止您在银行中断期间没有任何财务资源。 不过，在接触塑料之前，请确保您已为自己配备了合适的塑料。 使用免费卡作为紧急救命线，可以避免您坐在袜子抽屉里的年费受到打击。 由于您通常不使用此卡，因此该卡上没有余额，因此您的紧急购买不会触发任何利息费用。
只要确保立即付清所有费用，最好是在您的银行重新投入服务后，立即开始计息。