在令人惊讶的微软联盟之后，Salesforce和亚马逊加倍了云合作伙伴关系

亚马逊和Salesforce今天通过新的云合作伙伴关系加强了他们的关系，该合作伙伴关系专注于客户服务中心的技术。在宣布这一消息之前，Salesforce和微软就宣布了自己的云联盟。
根据新协议，Salesforce将使用Amazon Connect（一种用于呼叫中心的Amazon Web Services产品）为其新的Service Cloud Voice产品。 Salesforce的新服务将为呼叫中心员工提供一套新工具，以更好地完成工作。
根据协议，AWS内容将在Salesforce的免费在线学习平台Trailhead上提供，以培训人们使用云技术。
该交易的新闻稿进一步强调“ Salesforce已经依靠AWS作为其主要的公共云提供商。”两家公司在2016年达成了4亿美元的云交易，并在去年更加接近。
AWS副总裁Ariel Kelman在一份声明中说：“多年来，AWS与Salesforce有着深厚的合作关系，我们共同致力于整合我们的服务，为客户提供行业领先的增强型解决方案。” “我们很高兴Salesforce选择Amazon Connect作为其首选的联络中心技术，并且通过将AWS内容引入Trailhead，我们将继续使企业能够利用这两个平台的全部功能来提供世界一流的客户服务。”
尽管与亚马逊关系密切，但多年来Salesforce与许多云提供商合作。上周，它与微软达成了协议，为建立新的云合作伙伴关系保留了一段复杂的历史。
作为协议的一部分，Salesforce将其市场营销云从其自身的基础架构移至Microsoft的Azure云。 Salesforce还承诺在其服务与Microsoft Teams协作应用程序之间建立集成。