考虑消费者隐私的设计产品

 
为什么在设计产品时不考虑消费者的隐私?最近有关FaceApp收集其用户图像的争议引起了一些数据隐私问题。我们只需要查看FB条款和条件协议，以了解消费者正在放弃其个人信息的权利。设计产品Facebook根本没有考虑到消费者隐私这一事实。
高科技公司需要在设计产品时考虑到消费者的隐私。
许多企业以一种引起争议的方式收集消费者数据。消费者现在要求联邦和州采取行动，通过执行新的法规来保护自己的数据权。大型科技公司似乎最容易让人缺乏消费者隐私。
企业有责任与客户保持有关使用个人数据的透明性-消费者隐私必须放在首位。
消费者已经清楚了最近对数据收集做法的反对;有些事情必须改变。缺乏关于公司如何收集或使用客户数据的清晰度会损害业务。缺乏清晰度的还有：
损害品牌声誉。
消除了有关产品或服务的任何正面嗡嗡声。
导致内部加扰以解决可能出现的问题。
消费者期望和透明度
为了响应美国发生的文化和法律变化，消费者对隐私的期望正在发生变化。消费者希望所有行业的企业都能对有关数据使用方式的查询做出快速而简明的答复。这种情绪可能源于电子商务或IT服务的期望。但是，任何以一种或另一种形式与消费者数据交互的业务的标准都必须在设计和营销时将消费者隐私放在首位。
消费者越来越意识到自己的个人数据正在被收集。企业需要帮助他们的消费者确切地了解正在存储和使用什么数据。每当消费者将共享信息或在何处收集数据时，公司可以通过使用清晰可见的通知来采取更透明的方法。
数据隐私痛点可以帮助企业在产品设计过程中牢记消费者的隐私：
尽早考虑隐私-通过设计制定隐私框架有助于将隐私主动地嵌入到产品的设计和操作中。包括IT框架在内的业务实践都可以实现完全的隐私。该概念使产品设计师从最早期的开发阶段就可以考虑隐私和消费者数据。
消费者隐私的成本较低，在设计阶段就无法妥善处理。业界应该要求这项权利，而不是稍后再尝试保护。
从中立党获得见解-企业在设计产品时面临的最困难挑战之一就是阐明目标。但是，即使对于新客户或不熟悉的客户，隐私详细信息的目标也应该准确。
另外，应停止未经授权的数据使用。企业可以通过调查信任的人对其业务数据收集实践的舒适度来从第三方资源中获取见解。
隐私问题通常源于消费者感觉自己的数据被用于他们不熟悉的目的。
消费者需要授予其其他数据使用权限。
应该要求公司保持最新的最佳做法-尽管没有一家企业能够破解向消费者有效传达数据收集惯例的最佳方法。但是可以实施行业最佳实践。
应规范创新和市场最佳实践。隐私世界瞬息万变，请务必注意，今天遵循的最佳做法明天可能会有所不同。
数据收集实践和隐私法并非千篇一律，每个企业都有其自己的从消费者收集数据的方法。
如果企业需要响应客户的隐私问题，那么制定一个计划是有益的-从寻求法律建议到与消费者保持透明，以积极的态度涂上产品或服务。准备工作对于防止一开始的隐私问题至关重要。