Hootsuite利用Proofpoint开发AI驱动的预测合规性工具

 
社交媒体管理平台Hootsuite与企业安全公司Proofpoint合作，以确保社交媒体帖子不会损害您的品牌。同时还注册了Proofpoint Social Syndicate的Hootsuite Enterprise客户现在可以在Hootsuite的信息中心中访问新的Predictive Compliance功能。 AI驱动的功能旨在帮助受到严格监管的行业中的公司。
Hootsuite的社交媒体管理平台拥有1800万用户。它的一些最大客户有合规性和法规要求-实时合规性验证旨在帮助他们创建合规性社交媒体帖子。由于Hootsuite没有自然语言处理技巧，因此依靠Proofpoint来帮助遵守社交媒体内容。
Hootsuite希望Predictive Compliance能够在撰写社交媒体消息时向受监管行业的用户介绍合规政策。此外，由于所有员工都将遵守政策，因此这将减少合规官的工作量。
预测合规性如何工作
该功能的工作原理如下。在Hootsuite的撰写平台中创建的社交媒体帖子会自动进行筛选。当您键入社交媒体消息时，系统会实时提醒您违反合规性政策。如果您发布的内容违反准则，则可以将您的发布功能设置为自动暂停，直到您修复错误为止。您可以随时了解并纠正常见的合规性错误，而不仅仅是拒绝内容。如果工具错误，则可以为公司管理员(不是Hootsuite或Proofpoint)标记内容以手动批准它。
Proofpoint Social Syndicate是基于词典和短语的。它使用自然语言处理引擎来确定您的社交媒体内容是否合规。该公司提供了大量的预配置规则。一些策略专门反映了FINRA，HIPAA，SEC，FTC，FFIEC，FCA等的规定。
您还可以定义自己的规则来确定内容的范围。例如，您可能想使用规则构建器来确保您的员工在社交媒体帖子中没有提及您的竞争对手。
用例
Hootsuite提供了一些用于预测合规性的用例：
与专业体育联赛或运动员合作的品牌通常会受到限制。公司可以制定规则，以确保员工遵守严格的准则来保护合伙企业。
如果执照注册代表不遵守严格的广告指导原则，则可能会失去执照。例如，代表不能保证投资绩效-包括社交媒体帖子。
有政府客户的公司可以确保其员工在社交媒体帖子中不批评政府或政客。
总体而言，公司可以确保员工在代表自己的品牌时不会骂人或不专业。
Hootsuite产品和技术高级副总裁Ryan Donovan对VentureBeat表示：“请考虑您是金融服务客户，并希望在组织内部广泛推广社交网络。” “但是，您不希望有人在社交网络上说错话，所以您不会陷入类似于埃隆·马斯克的情况。这将为您提供实时合规性检查，作为发布体验的一部分。因此，您可以实时避免类似Elon Musk的情况，同时仍向最终用户提供一些课程纠正建议，并允许他们调整其帖子以使其合规，然后自行发布-所有这些都不会造成时间延迟工作流程的批准将转给其他人，要几小时或一天后再返回，然后再经历整个延迟时间。”